En furnifyo organizamos los envíos con cuidado para que los productos de hogar, decoración y mobiliario lleguen correctamente preparados. Esta página explica los costes, plazos, preparación de pedidos, entregas, incidencias logísticas y responsabilidades del cliente durante el proceso de envío para España.
furnifyo realiza envíos principalmente a clientes ubicados en España. Antes de completar una compra, el cliente debe revisar que la dirección de entrega sea correcta, completa y accesible para el transportista.
En productos de mobiliario o artículos voluminosos, recomendamos confirmar previamente que el paquete puede acceder al edificio, vivienda, portal, escalera, ascensor o punto de recepción indicado.
Los costes de envío se calculan en euros y se muestran de forma clara durante el proceso de compra.
Pedidos iguales o superiores a 99,99 €: envío gratuito.
Pedidos inferiores a 99,99 €: coste de envío de 10,99 €.
El importe del pedido se calcula según el valor de los productos antes de finalizar la compra. Si se aplican descuentos, promociones o ajustes de precio, el coste de envío podrá calcularse sobre el importe final mostrado en el checkout.
Después de recibir un pedido, furnifyo revisa la información de compra, prepara los artículos y coordina la entrega con los operadores logísticos disponibles.
Los pedidos pueden requerir un tiempo de preparación antes de ser entregados al transportista. Este proceso incluye revisión de datos, embalaje, protección del producto y registro logístico.
En muebles o artículos del hogar con varias piezas, el pedido puede enviarse en más de un paquete. En ese caso, cada paquete puede tener seguimiento o fecha de entrega distinta.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 15 días laborables, dependiendo de la dirección, disponibilidad logística, tamaño del producto, ruta del transportista y volumen de pedidos.
Este plazo comienza cuando el pedido ha sido procesado y entregado al operador logístico. Los días laborables no incluyen domingos ni festivos.
Para artículos grandes, pesados o con embalaje especial, el tiempo puede acercarse al rango superior debido a manipulación adicional, rutas específicas o coordinación de entrega.
Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento si el transportista la proporciona. El seguimiento permite consultar el estado del paquete, cambios de ruta, intentos de entrega o llegada a centros logísticos.
La información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el paquete haya sido registrado por el operador logístico.
El cliente es responsable de introducir una dirección completa y correcta al realizar la compra. La dirección debe incluir nombre del destinatario, calle, número, piso, puerta, código postal, ciudad, provincia y teléfono válido.
furnifyo no se hace responsable de retrasos, entregas fallidas, devoluciones al remitente o costes adicionales causados por información incompleta, incorrecta o no actualizada proporcionada por el cliente.
Si el paquete no puede entregarse por datos incorrectos, ausencia del destinatario, rechazo de entrega o falta de recogida, el caso será revisado antes de ofrecer una solución.
Los plazos de entrega pueden verse afectados por factores externos al control directo de furnifyo, incluyendo saturación logística, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, festivos, incidencias del transportista, restricciones de ruta, inspecciones operativas o problemas de acceso.
Un retraso logístico no implica automáticamente una compensación o cancelación inmediata si el pedido sigue en tránsito y existe información razonable de seguimiento. Nuestro equipo revisará cada caso según el estado real del envío.
Al recibir el paquete, el cliente debe revisar el estado exterior del embalaje antes de aceptar la entrega cuando sea posible. Si observa daños visibles, recomendamos tomar fotografías del paquete, etiqueta de transporte y producto antes de desechar cualquier material de embalaje.
En productos de mobiliario, es importante conservar cajas, protecciones, manuales y piezas internas hasta confirmar que el artículo está completo y en buen estado.
Algunos muebles y artículos del hogar pueden enviarse en varias cajas por motivos de tamaño, peso o protección. Las cajas pueden llegar en días distintos aunque pertenezcan al mismo pedido.
Si recibe solo una parte del pedido, revise la información de seguimiento disponible y contacte con nuestro equipo si después de un tiempo razonable no recibe los paquetes restantes.
Si el pedido aparece como entregado pero el cliente no lo ha recibido, se debe revisar primero el entorno de entrega, vecinos, portería, buzón, punto de recogida o avisos del transportista.
Para investigar una incidencia, furnifyo puede solicitar datos adicionales, fotografías, confirmación de dirección o declaración del cliente. La solución dependerá de la revisión del transportista y de la información disponible.
En caso de paquete dañado, producto incompleto o artículo incorrecto, el cliente debe contactar con furnifyo aportando fotografías claras del embalaje, etiqueta y producto recibido.
Marca: furnifyo
Correo electrónico:
homestyle@arvikahome.com
Teléfono:
+1 (734) 185-8546
Dirección de contacto:
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United States
Para consultas relacionadas con envíos, entregas, seguimiento o incidencias logísticas, puede contactar con nuestro equipo mediante los datos indicados.
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